山服院字〔2016〕7号
关于实行学生接待日制度的实施方案
为进一步加强与学生有效、高效地交流和沟通，及时了解学生在思想、学习、生活、交往中存在的问题，畅通学生利益诉求和意见建议表达渠道，切实解决学生提出的困难和需求，营造民主、文明、团结、和谐的校园氛围，经学院研究，决定实行学生接待日制度。实施方案如下。
一、接待原则
坚持“立足学生、热情细致、各负其责、系统协调”的原则，认真做好学生接待日工作，优质、高效地为学生解决实际问题。
二、接待事项
全院学生在教育、教学、管理、生活、服务、就业等方面遇到的问题。
三、接待时间
时间：每星期二14:00～16:30分
地点：各会议室
四、接待对象
在校全体学生和校外合作办学学生
五、接待安排
1．分工副院长：第2、13周
2．学生工作处处长：第4、8、14周
3．各系党总支书记：第4、8、12、16周
4．各系学生副主任：第2、4、6、8、10、12、14、16周
分工副院长、学生工作处处长、系党总支书记等可临时决定参加下一级的接待日活动。
六、接待要求
1．该项工作由学生工作处负责安排、协调，各系组织安排好接待工作，每月整理来访建议和意见，月底前及时书面反馈到相关部门或上报院领导，并在学生工作处备案汇总。
2．接待者要认真听取学生的意见和建议，属一般性问题且在职权范围内能解决的，应尽快予以解决；不在职权范围内的事项应立即向接待对象进行解释工作，说明情况，做好思想疏导工作，并及时向有关部门反映，力争得到解决；重大事项需要上报学院领导，待研究后由学院办公室转学生工作处予以答复。
3．学院主要领导批示的重要事项，相关系、部门必须在10天内或按院领导批示的时限要求办结，并将办理情况书面报学生工作处备案并转学院主要领导阅知。
4．为提高接待效率，原则上每接待一名或一组学生时间不超过20分钟，每次接待人数不超过6人。
5．接待人要认真细致的做好所有来访的答疑、安排专人负责纪录，认真填写《山东服装职业学院学生接待日记录表》。
6．本方案从2016年3月9日开始实施。
附件：山东服装职业学院学生接待日记录表
山东服装职业学院
2016年3月10日
附件
山东服装职业学院学生接待日记录表
| 负责接待 人员姓名 | | 来访者 | 姓名 | | 来访时间 | | ||
| 班级 | | |||||||
| 主题 | | 记录人 | | |||||
| 谈话记录（可附页） | ||||||||
| 接待人签字： 来访者签字： | ||||||||
| 主管领导 或部门负责人答复意见 | | |||||||
| 学院主要领导 批示意见 | | |||||||
| 备 注 | | |||||||
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| 山东服装职业学院院长办公室 2016年3月10日印发 |
